在醫(yī)院就醫(yī)住院治療時(shí)，住院治療室內(nèi)環(huán)境差，排隊(duì)等待累、跑上跑下累，是群眾就醫(yī)體驗(yàn)感差的最關(guān)鍵的隱憂之首。

這幾年來(lái)，在國(guó)內(nèi)緊抓“雙創(chuàng)雙修”工作的大環(huán)境下，廣東省中醫(yī)院積極作為，持續(xù)提升醫(yī)院門(mén)診“硬環(huán)境”的另外，仍在提升廣大群眾就醫(yī)體驗(yàn)感上下狠功夫，圍繞貼心服務(wù)“軟環(huán)境”，在國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先行進(jìn)駐了自助查詢終端設(shè)備、自助打印機(jī)、 等“高新科技”，推進(jìn)線上支付、高效貼心服務(wù)，為群眾送去便捷，獲得了群眾的認(rèn)可和大力支持。

這幾年來(lái)，在現(xiàn)代信息技術(shù)與醫(yī)療行業(yè)在各個(gè)方面彼此整合，在診療服務(wù)不斷發(fā)展由數(shù)字化向智能化系統(tǒng)漸漸銜接的階段，廣東省 中醫(yī)院開(kāi)拓創(chuàng)新，緊跟著科技前沿醫(yī)療的現(xiàn)代化趨勢(shì)，以搭建新型“智慧醫(yī)院”為目標(biāo)，以群眾的市場(chǎng)需求為核心，為了群眾帶來(lái)高效高品質(zhì)的診療服務(wù)為宗旨，進(jìn)駐了一系列智能服務(wù)設(shè)備，著力了提升廣大群眾的就醫(yī)體驗(yàn)感。此舉在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率、優(yōu)化醫(yī)療資源配置等方面具有積極意義。另外，針對(duì)推動(dòng)我市醫(yī)療行業(yè)向更高層級(jí)不斷發(fā)展起到了開(kāi)創(chuàng)拓新的示范帶頭作用。

“掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢檢驗(yàn)單一分鐘不到就能搞定了，一些操作速度快的年輕群體半分鐘就弄完了，相比之前排隊(duì)等候確實(shí)是方便了好多！”正在 院門(mén)診部醫(yī)療自助查詢終端設(shè)備前用手機(jī)掃二維碼繳費(fèi)的張先生笑呵呵的說(shuō)道——近年到 院就醫(yī)的市民已經(jīng)明顯感受到了科技帶來(lái)的高效診療服務(wù)。

醫(yī)院門(mén)診大樓內(nèi)，多臺(tái)醫(yī)療自助查詢終端設(shè)備整齊的擺放在大門(mén)口，顯示屏上醫(yī)院門(mén)診項(xiàng)目、住院治療項(xiàng)目和信息公示三大塊項(xiàng)目一目了然，點(diǎn)開(kāi)操作起來(lái)省時(shí)省力。該機(jī)器能夠 識(shí)別身份信息，還可以生成用戶二維碼，針對(duì)曾在醫(yī)院就醫(yī)過(guò)的患者，甚至是并沒(méi)有卡也可以人臉識(shí)別建檔立卡，換句話說(shuō)群眾日后只需要攜帶手機(jī)掃二維碼就可以就醫(yī)。

該項(xiàng)技術(shù)基于 院積極推進(jìn)提升診療服務(wù)行動(dòng)，依托區(qū)域信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療健康信息智能互聯(lián)系統(tǒng)信息共享。這不僅僅方便了群眾就醫(yī)，也成為推進(jìn)醫(yī)院門(mén)診運(yùn)用智能化系統(tǒng)、數(shù)字化手段，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，提升高效化、數(shù)字化管理水平的關(guān)鍵模塊。